Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nhi88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp tiền và rút tiền — được mã hóa và không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các trò chơi đã tham gia và mẫu hành vi đặt cược tổng quát (được ẩn danh hóa).
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, kết quả cược và số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa giao diện (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nhi88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại nhi88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa nhi88 và người dùng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến quy trình xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: nhi88 có lợi ích chính đáng trong việc phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, chúng tôi yêu cầu và lưu trữ sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nhi88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác cổng thanh toán cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp trên nền tảng nhi88 có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan nhà nước: nhi88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, công an và các cơ quan quản lý liên quan.
• Đối tác kiểm toán & bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập và chuyên gia bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp được ẩn danh hóa trong quá trình thực hiện kiểm toán định kỳ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

nhi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và duy trì giỏ cược. Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phản hồi) để chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ ưa thích, giao diện tối/sáng và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hành vi chung của người dùng để cải thiện nội dung và dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nhi88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý thuế và tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật:90 ngày kể từ ngày tạo, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Yêu cầu hỗ trợ & khiếu nại: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong, nhằm phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp phát sinh sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ của nhi88.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng nhi88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

08 Bảo Mật Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

nhi88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn việc đăng ký của người chưa đủ tuổi. Cụ thể:

• Tất cả thành viên đều phải xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, nhi88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại sau khi xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên nhi88 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn người chưa thành niên truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến, đồng thời thường xuyên có những cuộc trò chuyện cởi mở với con em về sự nguy hiểm của cờ bạc.

09 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể khi sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp hạ tầng đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp trò chơi nước ngoài. nhi88 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Các quốc gia và tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Khi chuyển dữ liệu, nhi88 sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp (điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) để ràng buộc bên nhận với các nghĩa vụ bảo mật tương ứng.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng không được bảo vệ trên bất kỳ máy chủ nào.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nhi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo các cách sau:

• Thông báo qua email: Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản nhi88 của bạn, mô tả tóm tắt các thay đổi chính và ngày có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Hiển thị banner hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Đối với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: mục đích sử dụng dữ liệu mới hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới), chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đối với các điều chỉnh nhỏ được hiểu là sự chấp nhận phiên bản cập nhật.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nhi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng nhi88 — thời gian phản hồi thông thường dưới 5 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ đầy đủ thông tin