Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nhi88

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều khoản này có nghĩa như sau:

• "nhi88" — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://nhi88.app, bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm và dịch vụ cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của nhi88.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống nhi88.
• "Số dư tài khoản" — tổng giá trị tiền mặt và điểm thưởng được lưu trữ trong tài khoản của thành viên tại thời điểm bất kỳ.
• "Giao dịch cược" — bất kỳ hành động đặt cược, tham gia trò chơi hoặc sự kiện nào trên nền tảng nhi88 có liên quan đến số dư tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng nhi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền thắng, tham gia chương trình khuyến mãi và mọi hoạt động tương tác khác trên nền tảng.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nhi88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nhi88 nghiêm cấm mọi sự tham gia của người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng có tài khoản nhi88 bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản trước đó.

nhi88 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

03 Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại nhi88. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả người thân trong gia đình.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nhi88.
• nhi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

nhi88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho thành viên, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác.

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản nhi88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản thành viên.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh tại thời điểm yêu cầu.
• nhi88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Mọi chi phí phát sinh từ giao dịch ngân hàng (nếu có) do phía ngân hàng phát sinh sẽ do người dùng chịu.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng nhi88, bất kể loại trò chơi hay sự kiện thể thao:

• Một lệnh cược đã được xác nhận và có mã giao dịch sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả trò chơi và sự kiện thể thao do hệ thống nhi88 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc đối với tất cả giao dịch cược liên quan.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nhi88 có quyền hủy giao dịch cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng xác nhận đặt cược.
• nhi88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính cân bằng của thị trường cược.

Toàn bộ các trò chơi casino trực tiếp và nổ hũ tại nhi88 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối trong mọi ván chơi.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

nhi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các điều kiện sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi có quy định riêng.
• nhi88 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nhân viên và người thân trực tiếp của nhân viên nhi88 không được phép tham gia các chương trình khuyến mãi.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng nhi88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa giao dịch cược hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi nhiều người như poker hay trò chơi trực tiếp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trên nền tảng để thu lợi bất chính. Mọi lỗ hổng phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật nhi88.
• Sử dụng nền tảng nhi88 với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Mạo danh nhân viên nhi88, giả mạo thông tin liên lạc chính thức hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo nhắm vào thành viên khác.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây ảnh hưởng đến tính cân bằng của thị trường cược.

08 Chơi Có Trách Nhiệm

nhi88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng có đầy đủ quyền tiếp cận và sử dụng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái kích hoạt — áp dụng cho người dùng có dấu hiệu nghiện cờ bạc nghiêm trọng.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ tự đánh giá giúp người dùng nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có hại sớm.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nhi88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược của người dùng, bao gồm cả các trường hợp người dùng cho rằng kết quả không phản ánh đúng xác suất.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nhi88, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố điện lực hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng, bao gồm kết quả thi đấu thể thao từ các nhà cung cấp dữ liệu bên ngoài.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nhi88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

nhi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dù ng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng nhi88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhi88 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 15 ngày, các bên có thể đề xuất giải quyết qua hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài / Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản đang có hiệu lực và không được thực hiện các hành vi có thể gây thêm thiệt hại cho các bên liên quan.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ nhi88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng nhi88
• Giờ làm việc hỗ trợ qua email: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 8:00 sáng đến 11:00 tối (giờ Hà Nội)